Максимальный срок выполнения заказов для всех фабрик составляет 90 дней. Именно из этого срока необходимо исходить при решении всех вопросов, связанных с нарушением сроков поставки товаров.
Реальный срок поставки товаров намного меньше фиксированного максимального срока поставки.
Для товаров, которые имеются в наличии на складе он составляет от 0 до 10 дней ( от 0 до 3 дней для Ефремова).
Для мебели, которая поставляется под заказ, срок поставки товаров зависит от мебельной фабрики. Наиболее вероятный срок поставки товаров, который получен из практики, для каждой мебельной фабрики указывается в разделе описания фабрики, куда можно переходить по ссылке "Производитель" при просмотре товаров.
Именно на этот срок нужно ориентироваться в первую очередь при планировании покупки. Обычно этот срок составляет от 15 до 45 дней.
Началом срока исполнения заказа считается день поступления денежных средств в кассу или на расчетный счет Поставщика.
Замена брака
Мебельный центр "Клерк" ответственно подходит к выполнению своих обязательств по устранению выявленных недостатков или дефектов, а так же замене бракованной продукции.
Замена бракованных изделий или деталей осуществляется в разумные сроки, не превышающие максимальный срок поставки товаров для МЦ "Клерк".
Стекла и зеркала проверяются при передаче мебели покупателю, остальные упаковки осматриваются снаружи и вскрываются только в случае нарушения их целостности.
Если вы приступили к сборке мебели и при распаковке обнаружили дефектные детали или некомплектность, приостановите сборку и сообщите суть возникшей проблемы по телефону (48741) 666-90.
Убедительная просьба не выбрасывать упаковки и инструкции по сборке до окончательной сборки мебели. В них содержится необходимая информация для составления рекламации.
Фирма не несет ответственность за дефекты, полученные при неправильной или неквалифицированной сборке. Во избежание подобных ситуаций пользуйтесь услугами профессиональных сборщиков .
